一、物業日常保潔管理標準
1、注意保持個人衛生,工作期間穿戴工裝、胸牌上崗不戴飾品工作服干凈平整;
2、保潔工作中保持良好儀容儀態,不得私自離崗串崗,按時打卡上下班;
3、按時上班不得擅自遲到早退,未經批準不得私自調班換崗;
4、學習禮儀禮節、專業用語、熱情禮貌。辦公室等區域征得同意方可進入清潔;
5、加強專業保潔知識與技能培訓,嚴禁使用強酸、強堿,避免材質腐蝕;
6、按時填寫保潔服務檢查表,配合主管每周定點檢查與隨時抽查,做到獎罰分明;
二、物業保潔工作標準
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃、樓梯、商鋪外圍等公共區域和公司外圍的衛生,使保潔工作落到實處。通道、樓梯、等公共區域衛生要按保潔內容及標準進行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環境清潔。
2、各樓層的垃圾桶、煙灰缸要及時打掃、清理,地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物。保潔員除日常保潔工作外,每天還要對樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
三、物業保潔服務標準主要內容
物業保潔服務標準包括基本要求、行為規范、儀容儀表標準、服務質量要求、各類設施保潔服務標準質量要求、物業公共區域保潔服務質量要求等方面,其中公共區域保潔服務涉及到辦公區、大堂、室內走道、洗手間、架空層休閑區域、門前區域、外圍、地下車庫等。